Gizlilik Politikası

1. Gizlilik Politikası Hakkında

İşbu Gizlilik Politikası, www.bytugbabg.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi kullanmanız veya site üzerinden sipariş oluşturmanız halinde, hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli bazı bilgiler tarafımızca işlenebilir.

2. Toplanabilecek Bilgiler

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir ve işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgileri,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş ve alışveriş bilgileri,
• Fatura bilgileri,
• Müşteri hizmetleri görüşme ve talep kayıtları,
• İade ve değişim süreçlerine ilişkin bilgiler,
• IP adresi ve internet sitesi kullanım bilgileri,
• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi,
• DHL Kargo aracılığıyla teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kart bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

By Tuğba BG, ödeme işlemlerinin tamamlanması için gerekli olmadığı sürece banka veya kredi kartınızın tamamına ilişkin bilgileri kendi sistemlerinde saklamaz.

Site üzerinden verilen siparişlerde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

5. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgileriniz;

• DHL Kargo ve diğer lojistik hizmet sağlayıcılarıyla,
• Ödeme ve finans kuruluşlarıyla,
• E-ticaret altyapısı sağlayıcılarıyla,
• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Hukuki danışmanlarla,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

6. Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişinizin tarafınıza teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo ile paylaşılabilir.

Bu bilgiler yalnızca teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve gönderinin takip edilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

7. Çerezler

www.bytugbabg.com.tr internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler; oturum bilgilerinin korunması, sepet işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. Bilgi Güvenliği

By Tuğba BG, müşterilere ve ziyaretçilere ait bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanmasına özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

9. Bilgilerin Saklanması

Kullanıcılara ait bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve bilgilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde ilgili bilgiler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunmaktadır. By Tuğba BG, üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

11. Politika Değişiklikleri

By Tuğba BG, yasal düzenlemeler, hizmetlerde meydana gelen değişiklikler veya güvenlik ihtiyaçları doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası üzerinde güncelleme yapabilir.

Güncellenen metin www.bytugbabg.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.